THE ROLE OF HUMAN RESOURCES IN TOURISM OF MONTENEGRO ULOGA LJUDSKIH RESURSA U TURIZMU CRNE GORE

dr Tanja Janković
Ministarstvo održivog  razvoja  i turizma Crne Gore

Abstract: As a service industry, tourism is by nature an economic sector is extremely intensive in terms of labor costs., The provision of well educated, trained and competent workforce, just as important as building quality accommodation, supporting facilities, and infrastructure. Strategy for Human Resources Development in Tourism in Montenegro is based on the premise that the high quality of tourism services can realize a high quality education workforce and acquiring additional skills and competencies.

Keywords: tourism, human resources, education, knowledge, skills.


Apstrakt: Kao uslužna djelatnost, turizam po svojoj prirodi predstavlja privrednu granu izuzetno intenzivnu sa aspekta angažovanja radne snage. Obezbjeđivanje obrazovane, obučene i za komunikaciju osposobljene radne snage, jednako je značajno kao i izgradnja kvalitetnih smještajnih kapaciteta, pratećih sadržaja i infrastrukture. Strategija razvoja ljudskih resursa u sektoru turizma u Crnoj Gori polazi od pretpostavke da se visoki kvalitet turističkih usluga, može realizovati samo visokokvalitetnim obrazovanjem kadrova i sticanjem dodatnih vještina i kompetencija.

Ključne riječi: turizam, ljudski resursi, obrazovanje, znanja, vještine.